Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei ÆmberaDolls wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 bis 4 Werktage. Internationale Sendungen können je nach Zielland zwischen 5 und 12 Werktagen in Anspruch nehmen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Sind die Puppen und Accessoires für Kleinkinder geeignet?
Die Sicherheit unserer Produkte hat höchste Priorität. Bitte beachten Sie die spezifischen Altersempfehlungen in der jeweiligen Produktbeschreibung, da einige Artikel Kleinteile enthalten können.
Wie kann ich den Status meiner Lieferung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online prüfen können.
Bieten Sie auch Geschenkgutscheine an?
Ja, wir bieten digitale Geschenkgutscheine an, die direkt nach dem Kauf per E-Mail versendet werden und sofort im Shop einlösbar sind.